Politique d’expédition

Politique d'expédition de Vert Cartouche

Nous nous engageons à traiter et livrer vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d'achat satisfaisante. Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant nos procédures d'expédition :

Traitement et livraison des commandes

Le traitement et la préparation de votre commande sont effectués dans un délai de 24 à 48 heures suivant la réception de votre commande. Une fois votre commande préparée, elle est remise à nos transporteurs partenaires pour livraison.

Délais de livraison au Québec et en Ontario

Nous collaborons avec des transporteurs tiers de confiance qui proposent une livraison rapide en 1 à 2 jours ouvrables. Nos transporteurs partenaires sont Purolator, Canpar et UPS. Les conditions et délais de livraison sont conformes à leurs politiques respectives.

Commandes passées avant 14h

Les commandes passées avant 14h (heure locale) sont généralement expédiées le même jour ouvrable et livrées le jour ouvrable suivant, en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de livraison.

Délais exceptionnels

Dans certaines conditions exceptionnelles, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques imprévus, la livraison de votre commande peut prendre quelques jours supplémentaires. Si le délai de livraison dépasse 10 jours ouvrables, vous avez la possibilité de demander l'annulation de votre commande en nous contactant ici